Foire aux Questions
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons des t-shirts, sweats, polos, sacs et articles pour la maison personnalisés avec un dessin stylisé créé à partir de votre photo.
Comment fonctionne la personnalisation ?
Il vous suffit d’ajouter votre photo lors de la commande. Nous la transformons en un dessin stylisé, que nous imprimons sur le produit de votre choix.
Puis-je envoyer n’importe quelle photo ?
📸 Nous acceptons toutes les photos !
Vous êtes libre de nous envoyer la photo de votre choix.
Que ce soit :
👤 un portrait individuel ou en couple,
👨👩👧👦 une photo de famille,
👫 une photo entre amis,
😂 un moment drôle ou décalé,
🐶 votre animal de compagnie,
🔥 ou même une photo sensuelle ou spicy…
Toutes les images sont les bienvenues.
💬 Chaque photo est traitée avec confidentialité, bienveillance et respect.
Seule la personne en charge de votre illustration y a accès, et elle est supprimée une fois le dessin imprimé et votre commande terminée.
✨ Nos illustrations sont toujours réalisées dans un style artistique et stylisé.
Notre objectif est de valoriser vos souvenirs avec tact, créativité et respect ❤️
Qui a accès à ma photo et que devient-elle ?
Votre photo est traitée en toute confidentialité par notre illustratrice. Elle est utilisée uniquement pour créer votre visuel personnalisé.
Nous ne la partageons avec aucun tiers, et elle n’est jamais utilisée à d’autres fins.
Une fois votre illustration imprimée et la commande terminée, la photo est supprimée définitivement de nos systèmes.
Puis-je voir un aperçu du dessin avant l’impression ?
Oui ! En option (+10 €), vous pouvez recevoir par e-mail un aperçu de votre illustration avant impression, pour validation.
Qu'est-ce que l'impression DTF utilisée pour vos produits personnalisés ?
L’impression DTF est une technique d’impression textile qui consiste à imprimer un motif sur un film plastique spécial, puis à le transférer sur un tissu (comme un t-shirt, un polo, un sweat ou une casquette) à l’aide d’une presse à chaud.
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Le délai moyen est de 5 à 7 jours ouvrés pour la création et l’expédition. Comptez ensuite 2 à 4 jours pour la livraison selon votre localisation en France.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, American Express et Apple Pay.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant que le dessin n’a pas été commencé. Contactez-nous rapidement après votre achat (formulaire de contact). Merci de noter que toute demande de modification ou d’annulation doit être faite dans un délai maximum de 60 minutes après la commande.
Que faire si le produit ne me convient pas ?
Étant donné qu’il s’agit d’un produit personnalisé, les retours ne sont acceptés que s’il y a un défaut de fabrication. Contactez-nous dans ce cas.
Comment taillent vos t-shirts ?
Nos t-shirts sont disponibles du XS au 5XL. Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir.
D’où sont expédiés vos produits ?
Tous nos produits sont expédiés depuis la France.